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AILINE
電話着信時に患者さん情報が画面上にポップアップ！
AILINEは、患者さんの電話対応をスムーズにするCTIシステムです。
リモートでデモをご覧いただくことも可能です。お気軽にお問い合わせください。
電話業務の効率化・売上アップに貢献します。
スムーズな電話対応！
新人スタッフ様でも重要な患者さんや要注意事項が認識可能！
他システムとの連携により複数のシステムの起動、検索の手間が省ける。
患者さんのお名前をお呼びする！
患者さんの特性を把握して応対！
※患者さん離反率：前回来院から1年以内に来院しなくなった⼈の割合、平均50%。
診療時間内にかかってくるしつこい営業電話に悩まされていませんか︖
AILINE CTIなら、迷惑電話がわかります。
院内で構築している患者さん管理システムと電話機を連携することができます。着信時にシステムから着信番号に該当する患者さん情報を瞬時に検索し、パソコンやタブレット端末、スマートフォンなどの画面にポップアップさせることが可能です。電話の相手の情報を瞬時に知ることで適切な対応を行え、患者さん満足度のUPにつながります。
過去の購入履歴や合計金額など表示させたい項目を30項目まで自由に設定できます。
高い到達率！
携帯番号だけで届くショートメッセージは電話が繋がりにくい相手への連絡や不在時の伝言に有効です。次回来院のリマインドにも活用できる為、キャンセル防止に効果を発揮します。
電話応対の品質向上に役立ちます。電話応対の品質改善や聞き逃し防止できる録音機能があります。
通話録音をすることで電話内容を確認することができ通話品質の改善が可能になります。患者さんとの通話内容をメモに残せるので聞き忘れ防止や院内共有もスムーズ。
スマホへの着信時にも患者さん名を表示します。
AILINEへの顧客情報は、下記の3つの方法で簡単に登録・変更できます。
AILINEへの顧客情報は、下記の3つの方法で簡単に登録・変更できます。
患者さん情報や着信情報のデータは、大手ベンダーのクラウドサービスを活用「富士通クラウドテクノロジーズ(ニフクラ)」。金融機関や大手企業のデータを預かっているサーバと同じ場所に保存しています。ウィルス対策も万全で安心です。
患者さん情報や着信情報をすべて暗号化させて通信しています。もしデータが通信中に盗まれることがあったとしても、解読できません。
医院に設置するCTIアダプターには、データを一切残しません。もしCTIアダプターが盗まれたりしても、そこから何かの情報が漏洩することはありません。
電話着信時に、患者さん情報（名前、住所など）をPC、タブレット、スマートフォンへ表⽰。PCにポップアップを出すこともできます。
電話をかけた先の電話番号を⼀覧で表⽰！誰が何の⽤件で電話をしたかをパッと把握！
※⼀部ご利⽤頂けない環境あり
⽇付や電話番号、お客様名など、キーワードで履歴が検索できます。着信履歴の統計情報を確認することもできます。
ふせんを残す感覚でお問い合わせ内容や発信時の内容をメモし、共有できます。メモの履歴は検索も可能です。
患者さん情報の登録・修正ができ、表⽰させたい項⽬の追加や順番の変更などができます。⼤量の顧客情報は、CSV登録が⾏えます。
着信履歴の情報を⼀括でダウンロードができます。着信回数の多い順に並べ替えることも可能です。
同時着信でも顧客情報が表⽰されます。複数の電話が同時にかかってきた場合に、誰からの着信かを⼀覧で表⽰させます。
どの電話番号に着信があるのかがわかります。医院の代表電話番号や問合せ専⽤の電話番号など、複数の電話番号で受電する場合に、便利な機能です。
⾃宅の番号と携帯番号など、同じ⼈から異なる電話番号で着信があっても、ひとつの顧客情報を表⽰します。
着信時に写真（画像）を表⽰できます（1枚のみ）。お客様の顔写真や企業ロゴ、前回注⽂された商品などを表⽰させる事が可能です。
ログインするユーザーの管理が出来ます。ログインするユーザの登録や変更、削除ができ、ユーザ単位で機能のアクセス権を段階設定することが可能です。
未登録のお客様でも、企業データベースに登録されている会社・店舗などであれば、情報が表⽰されます。※個⼈情報ではなく企業情報です。
情報量が多かったり、視覚要素の多い販促に！1通から配信が可能です。
※この機能はオプションです。
録音した通話音声は、共有・検索しやすい“テキスト”へ変換も可能です。
※この機能はオプションです。
本サービスは光電話でのご使用を推奨いたします。
ネットワーク環境または機器構成により対応可否がございますため、別途ご相談ください。
| 電話回線種別 | 光（オフィス用） | 光（家庭用） | クラウドPBX IP電話 |
| 着信ポップアップ | ○ | ○ | △※ |
| AILINE SMS | ○ | ○ | ○ |
| DM郵送 | ○ | ○ | ○ |
| 携帯ポップアップ | ○ | ○ | ○ |
| 通話録音 | ○ | △※ | △※ |
| 発信履歴 | ○ | △※ | △※ |
| 応答状態 | ○ | △※ | △※ |
資料請求・お問い合わせ Contact For Doctors
アソインターナショナルへの、ご相談、資料請求はこちらからお問い合わせください。
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技工納期
技工物
納期
装置
11日
AsoAligner、平行模型
14日
IDBコア
32日
診断用セットアップ、
ポジショナー
25日
デジタルセットアップ
18日
納期は、模型、指示書がASOに到着した日（午前中到着）から納品予定日までの日数になります。
